씨에스솔루션랩스 · ACCOUNT & DATA
계정 및 데이터 삭제 신청
씨에스솔루션랩스 계정과 연결된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 설치하거나 로그인하지 않아도 이 페이지에서 신청할 수 있습니다.
삭제 신청서
이 신청은 접수 후 본인 확인을 거쳐 처리됩니다. 비밀번호, SMS 인증번호, 신분증 사진은 입력하지 마세요.
신청 접수 완료
삭제 신청이 접수되었습니다.
아직 계정이 삭제된 상태는 아닙니다. 담당자가 남겨주신 연락처로 연락하여 본인 확인 후 삭제를 진행합니다.
접수번호
접수번호를 보관해주세요. 진행 상황은 고객센터 1668-2330에 문의할 수 있습니다.
신청 후 진행 절차
- 삭제 요청 접수이 페이지에서 신청서를 제출하고 접수번호를 확인합니다.
- 본인 및 계정 확인담당자가 연락하여 등록된 계정 정보와 대조합니다. 신청 정보만으로 다른 사람의 계정을 삭제하지 않습니다.
- 계정·데이터 삭제 및 결과 안내본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 법정 보관이나 결제 확인으로 지연될 경우 사유와 처리 일정을 안내합니다.
진행 중인 결제·구독이나 환불 건이 있어도 신청할 수 있습니다. 담당자가 취소·정산 및 보관 대상 확인을 함께 안내합니다. 앱 삭제만으로 계정 삭제나 구독 취소가 이루어지지는 않습니다.
삭제되는 데이터
- 회원 계정, 로그인 정보, 이메일·휴대폰 번호 및 프로필 정보
- 계정에 연결된 업로드 파일, 생성한 이미지·영상·음악, 저장 콘텐츠와 공개 게시 콘텐츠
- 개인을 식별할 수 있는 서비스 이용 기록과 크레딧 정보. 법정 보관 대상 결제·거래 기록은 제외합니다.
서비스 제공업체가 처리한 연관 데이터도 삭제 대상에 포함하며, 해당 업체에 삭제를 요청합니다.
법령에 따라 별도로 보관하는 기록
| 기록 | 기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
해당하는 기록만 법정 기간 동안 분리 보관하고 기간 경과 후 삭제합니다. 근거: 전자상거래법 시행령 제6조.
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주식회사 씨에스솔루션랩스
고객센터 1668-2330
개발실 070-4940-0317