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씨에스솔루션랩스 · ACCOUNT & DATA

계정 및 데이터 삭제 신청

씨에스솔루션랩스 계정과 연결된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 설치하거나 로그인하지 않아도 이 페이지에서 신청할 수 있습니다.

삭제 신청서

이 신청은 접수 후 본인 확인을 거쳐 처리됩니다. 비밀번호, SMS 인증번호, 신분증 사진은 입력하지 마세요.

휴대폰 번호로만 가입했다면 해당 번호를 입력해주세요.

담당자가 본인 확인과 처리 결과 안내를 위해 연락합니다. 가입 연락처를 사용할 수 없는 경우에도 신청할 수 있습니다.

신청서에 입력한 계정 식별정보, 연락처, 추가 설명은 본인 확인과 삭제 요청 처리에 사용합니다. 처리 완료 시 신청서의 해당 정보를 삭제합니다. 접수번호·처리일·상태 등 최소 접수 이력은 처리 완료 후 30일 동안 보관 후 삭제합니다.

신청 후 진행 절차

  1. 삭제 요청 접수이 페이지에서 신청서를 제출하고 접수번호를 확인합니다.
  2. 본인 및 계정 확인담당자가 연락하여 등록된 계정 정보와 대조합니다. 신청 정보만으로 다른 사람의 계정을 삭제하지 않습니다.
  3. 계정·데이터 삭제 및 결과 안내본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 법정 보관이나 결제 확인으로 지연될 경우 사유와 처리 일정을 안내합니다.

진행 중인 결제·구독이나 환불 건이 있어도 신청할 수 있습니다. 담당자가 취소·정산 및 보관 대상 확인을 함께 안내합니다. 앱 삭제만으로 계정 삭제나 구독 취소가 이루어지지는 않습니다.

삭제되는 데이터

  • 회원 계정, 로그인 정보, 이메일·휴대폰 번호 및 프로필 정보
  • 계정에 연결된 업로드 파일, 생성한 이미지·영상·음악, 저장 콘텐츠와 공개 게시 콘텐츠
  • 개인을 식별할 수 있는 서비스 이용 기록과 크레딧 정보. 법정 보관 대상 결제·거래 기록은 제외합니다.

서비스 제공업체가 처리한 연관 데이터도 삭제 대상에 포함하며, 해당 업체에 삭제를 요청합니다.

법령에 따라 별도로 보관하는 기록

기록기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년

해당하는 기록만 법정 기간 동안 분리 보관하고 기간 경과 후 삭제합니다. 근거: 전자상거래법 시행령 제6조.

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개발실 070-4940-0317